„Vorba dulce mult aduce!” Toata lumea a auzit cel putin o data in viata acest proverb, dar asta nu inseamna ca il pune si in practica. Motiv pentru care intr-o institutie sanitara din Botosani, conducerea a decis ca angajatii sa urmeze niste lectii de buna purtare. Vorbim de tot persoanlul din Spitalul Judetean de Urgenta care va invata cum sa se comporte cu pacientii. Decizia a fost luata, dupa ce mai multi pacienti sau apartinatori s-au plans ca unele cadre medicale le-au vorbit urat. Unui bolnav trebuie sa-i vorbesti frumos, sa-l incurajezi si sa-l ajuti sa treaca cu bine peste boala pe care o are. Acesta trebuie incurajat, iar in clipe de suferinta nu are nevoie de vorbe urate. Desi la spital nu au fost reclamatii scrise pe aceasta tema, sefii unitatii stiu ca unele cadre medicale nu se comporta frumos cu pacientii. Motiv pentru care au decis sa demareze niste cursuri de instruire pentru angajati prin intermediul carora vor invata cum sa se comporte cu bolnavii. Medicii considera ca astfel de cursuri sunt oportune. La spital conteaza foarte mult si modul de comunicare cu pacientul. Botosanenii privesc cu ochi buni aceasta initiativa. Reprezentantii unitatii medicale incurajeaza pacientii ca astfel de situatii sa fie aduse la cunostinta spitalului in scris, pentru ca doar asa se pot lua masuri. Cursurile vor fi tinute de psihologii spitalului sau de o firma specializata.